Design Thinking
Kernfrage
Wie machen wir eine Idee erlebbar?
Ein Prototyp macht eine Idee greifbar, damit Menschen darauf reagieren können. Er muss nicht schön oder fertig sein, sondern eine Frage beantworten.
Lernziel: Du kannst für eine Frage die passende Prototyp-Form wählen und in kurzer Zeit bauen.
Ein Prototyp beantwortet eine Frage.
7.1 / Warum Prototypen
Bauen, um zu lernen.
Prototypen sind Lernwerkzeuge. Sie zeigen früh und günstig, ob eine Idee verstanden wird, ob sie funktioniert und ob Menschen sie wollen. Je später ein Fehler entdeckt wird, desto teurer wird er.
Jeder Prototyp beginnt mit der Frage: Was wollen wir damit herausfinden? Daraus ergibt sich, wie viel gebaut werden muss, und vor allem, was weggelassen werden kann.
So wenig bauen wie möglich, so viel wie nötig.
7.2 / Fidelity und Formen
Die Form folgt der Frage.
Fidelity beschreibt, wie nah ein Prototyp am fertigen Produkt ist. Früh im Prozess reicht Low-Fidelity:
LOW-FI
Papierprototyp
Bildschirme oder Gegenstände aus Papier und Karton, in Minuten gebaut.
LOW-FI
Storyboard
Eine Bildergeschichte zeigt, wie eine Person die Lösung erlebt.
LOW-FI
Rollenspiel
Ein Service wird vorgespielt, etwa ein Beratungsgespräch.
MID-FI
Wizard of Oz
Ein Mensch simuliert heimlich die Technik, etwa die Antworten eines Chatbots.
Höhere Fidelity, etwa ein klickbarer Prototyp, lohnt sich erst, wenn Details wie Wortwahl oder Abläufe geprüft werden sollen.
Je früher, desto einfacher.
7.3 / Storyboard
Eine Geschichte in sechs Bildern.
Ein Storyboard erzählt, wie eine Person die Lösung erlebt: von der Ausgangslage über das Problem bis zum Ergebnis. Es eignet sich besonders für Services und Abläufe, die nicht an einen Bildschirm gebunden sind.
Strichmännchen genügen. Wichtig ist, dass jedes Bild einen Moment zeigt und die Geschichte ohne Erklärung verständlich ist.
Strichmännchen genügen.
Übung
Bauen in 30 Minuten
Aufgabe: Baut einen ersten Prototyp eures Konzepts aus Modul 06.
SCHRITT 1
Legt die Frage fest, die der Prototyp beantworten soll.
SCHRITT 2
Wählt die Form: Papier, Storyboard, Rollenspiel oder Wizard of Oz.
SCHRITT 3
Baut in 30 Minuten mit Papier, Karton, Stiften und Klebeband.
SCHRITT 4
Spielt den Prototyp einmal im Team durch und verbessert das Offensichtliche.
Auswertung: Was musstet ihr beim Bauen entscheiden, woran ihr vorher nicht gedacht habt?