Resonanz

04 / Zusammenarbeit

Kernfrage

Was macht ein Team stark?

Gute Teams bestehen nicht einfach aus guten Leuten. Sie haben klare Ziele, verlässliche Abmachungen und ein Klima, in dem man offen sprechen kann. All das lässt sich bewusst gestalten.

Lernziel: Du kannst Ziele, Rollen und Abmachungen klären, die psychologische Sicherheit in einem Team einschätzen und gemeinsam Entscheidungen treffen.

Klarheit ist eine Form von Freundlichkeit.

4.1 / Ziele, Rollen, Abmachungen

Klarheit entlastet.

Viele Reibereien in Teams entstehen, weil Dinge unausgesprochen bleiben. Drei Klärungen nehmen viel Druck heraus:

Klare Ziele

Alle wissen, woran das Team gerade arbeitet und woran man Erfolg erkennt.

Klare Rollen

Wer entscheidet was, wer macht was, wer wird gefragt?

Klare Abmachungen

Wie wir arbeiten: Antwortzeiten, Sitzungen, Übergaben, Umgang mit Fehlern.

Abmachungen müssen nicht lang sein. Eine Seite, die das Team gemeinsam geschrieben hat und alle drei Monate überprüft, reicht oft aus.

Unausgesprochenes erzeugt Reibung.

4.2 / Psychologische Sicherheit

Offen sprechen, ohne Angst.

Die Harvard-Professorin Amy Edmondson beschreibt psychologische Sicherheit als die geteilte Überzeugung, dass man im Team Risiken eingehen darf: Fragen stellen, Fehler zugeben, Ideen äussern, ohne bestraft oder blossgestellt zu werden.

In einer grossen internen Studie von Google, dem Projekt Aristotle, war sie der wichtigste Faktor für wirksame Teams. Sie heisst nicht, dass alle immer nett sind, sondern dass man auch Unbequemes sagen kann.

Sicherheit heisst nicht Harmonie, sondern Offenheit.

Ausprobieren

Team-Puls

Schätze sieben Aussagen über ein Team ein, in dem du arbeitest. Das Werkzeug zeigt, wie sicher sich das Klima anfühlt, und schlägt zwei Ansatzpunkte vor. Die Auswertung bleibt bei dir.

Denk an ein Team, in dem du arbeitest · 1 = stimmt nicht, 5 = stimmt genau

Wenn ich einen Fehler mache, wird mir das im Team nicht vorgehalten.

Wir können Probleme und schwierige Themen offen ansprechen.

Wer anders ist oder anders denkt, wird hier auch mal ausgegrenzt.

Es ist sicher, im Team etwas Neues zu wagen.

Es ist schwierig, andere um Hilfe zu bitten.

Niemand würde absichtlich meine Arbeit untergraben.

Meine Fähigkeiten werden geschätzt und genutzt.

Beantworte alle sieben Aussagen. Die Auswertung bleibt bei dir.

4.3 / Gemeinsam entscheiden

Wer entscheidet wie?

Nicht jede Entscheidung braucht alle. Hilfreich ist, vorher zu klären, wie entschieden wird: eine Person nach Rücksprache, eine Mehrheit oder ein Konsent, bei dem entschieden ist, sobald niemand einen schwerwiegenden Einwand hat.

Der Konsent stammt aus der Soziokratie und eignet sich gut für kleine Teams. Er fragt nicht «Sind alle begeistert?», sondern «Kann jede und jeder damit leben?». Das macht Entscheidungen schneller, ohne jemanden zu übergehen.

Erst klären, wie entschieden wird, dann entscheiden.