Marketing-Grundlagen
Begriffe Deutsch – Englisch
Von A bis Z. Englischer Fachbegriff klein über dem deutschen.
Alle Fachbegriffe des Kurses von A bis Z. Über jedem Begriff steht der englische Fachbegriff, wie er in Tools, Agenturen und internationalen Teams verwendet wird.
A
A/B TEST
A/B-Test
Vergleich zweier Varianten mit zwei Gruppen, um die wirksamere zu finden.
AWARENESS
Aufmerksamkeit
Erste Phase der Journey: Jemand bemerkt ein Angebot zum ersten Mal.
B
RETENTION
Bindung
Phase, in der bestehende Kundschaft gehalten und begeistert wird.
C
CONVERSION RATE
Conversion-Rate
Anteil der Menschen, die von einer Phase in die nächste wechseln, z. B. von Besuch zu Kauf.
CUSTOMER JOURNEY
Customer Journey
Weg einer Person vom ersten Kontakt mit einem Angebot bis zur Empfehlung.
E
EARNED MEDIA
Earned Media
Verdiente Reichweite durch Empfehlungen, Bewertungen oder Presse.
F
FUNNEL
Funnel
Trichtermodell, das zeigt, wie viele Menschen in jeder Phase weitergehen.
J
JOBS TO BE DONE
Jobs to be done
Methode, die fragt, welche Aufgabe jemand mit einem Angebot erledigen will.
K
CHANNEL
Kanal
Weg, auf dem eine Botschaft Menschen erreicht, z. B. Plakat, Newsletter oder Gespräch.
KPI
Kennzahl
Zahl, die den Fortschritt zu einem Ziel zeigt. Englisch Key Performance Indicator.
M
MARKETING MIX
Marketing-Mix
Die vier Stellschrauben Produkt, Preis, Platz und Kommunikation, auch 4P genannt.
FEATURE
Merkmal
Objektive, überprüfbare Eigenschaft eines Angebots.
MOMENT OF TRUTH
Moment der Wahrheit
Kontakt, der das ganze Erlebnis mit einem Angebot besonders prägt.
N
BENEFIT
Nutzen
Was sich für eine Person durch das Angebot im Alltag verbessert.
Nutzenleiter
Übersetzung in drei Stufen: vom Merkmal über den Vorteil zum persönlichen Nutzen.
VALUE PROPOSITION
Nutzenversprechen
Kurze Aussage, welches Problem ein Angebot für wen löst und was es von Alternativen unterscheidet.
O
OWNED MEDIA
Owned Media
Eigene Kanäle wie Website, Newsletter, Schaufenster oder Verpackung.
P
PAID MEDIA
Paid Media
Gekaufte Reichweite wie Anzeigen, Plakate oder Sponsoring.
PERSONA
Persona
Erfundene, aber realistische Person, die ein Segment der Zielgruppe verkörpert.
POSITIONING
Positionierung
Platz, den ein Angebot im Kopf der Zielgruppe gegenüber Alternativen einnimmt.
S
SEGMENT
Segment
Gruppe von Menschen mit ähnlichen Bedürfnissen oder ähnlichem Verhalten.
SMART GOALS
SMART
Prüfraster für Ziele: spezifisch, messbar, attraktiv, relevant und terminiert.
T
TOUCHPOINT
Touchpoint
Jede Stelle, an der jemand mit einem Angebot in Kontakt kommt.
U
CONSIDERATION
Überlegung
Phase der Journey, in der jemand vergleicht und Gründe dafür oder dagegen sucht.
Z
TARGET AUDIENCE
Zielgruppe
Menschen, für die ein Angebot gedacht ist und die die Kommunikation erreichen soll.