Marketing-Grundlagen
Kernfrage
Über welche Kanäle erreichen wir wen, und wann?
Ein Kanal ist der Weg, auf dem eine Botschaft Menschen erreicht: ein Plakat, ein Newsletter, ein Gespräch, ein Post. Kein Kanal ist für alles gut. Die Kunst liegt darin, Kanäle so zu kombinieren, dass sie die Menschen durch alle Phasen der Journey begleiten.
Lernziel: Du kannst Kanäle nach Owned, Earned und Paid unterscheiden, einen Funnel planen und für jede Phase passende Inhalte und Formate wählen.
Der beste Kanal ist der, auf dem deine Zielgruppe schon ist.
5.1 / Owned, Earned, Paid
Eigene, verdiente und gekaufte Reichweite.
Kanäle lassen sich danach unterscheiden, wem sie gehören und wie man Reichweite bekommt. Die drei Arten ergänzen sich: Paid bringt schnell Aufmerksamkeit, Owned hält sie fest, Earned macht sie glaubwürdig.
01
Owned
Eigene Kanäle: Website, Newsletter, Schaufenster, Verpackung. Volle Kontrolle, aber Reichweite muss aufgebaut werden.
02
Earned
Verdiente Reichweite: Empfehlungen, Bewertungen, Presse. Glaubwürdig, aber nicht direkt steuerbar.
03
Paid
Gekaufte Reichweite: Anzeigen, Plakate, Sponsoring. Schnell und planbar, endet aber mit dem Budget.
Für kleine Budgets gilt meist: zuerst Owned stark machen, dann mit Paid gezielt Schwung geben und Earned durch gute Erlebnisse auslösen.
Paid mietet Aufmerksamkeit, Owned behält sie.
5.2 / Der Funnel
Viele bemerken, wenige kaufen, einige bleiben.
Der Funnel, deutsch Trichter, zeigt, wie aus vielen Menschen, die ein Angebot bemerken, wenige werden, die kaufen. In jeder Phase springen einige ab. Typische Phasen sind Aufmerksamkeit, Überlegung, Kauf und Bindung.
Der Trichter wird heute oft als Kreislauf gedacht: Zufriedene Kundinnen empfehlen weiter und bringen neue Menschen an den Anfang. Ein Budget, das nur in Aufmerksamkeit fliesst, vergisst diese Schleife.
Plane für jede Phase, nicht nur für den Anfang.
5.3 / Inhalte pro Phase
Jede Phase braucht ein anderes Format.
In der Aufmerksamkeitsphase funktionieren kurze, auffällige Formate: ein Plakat, ein Reel, eine Aktion im Quartier. In der Überlegung braucht es Tiefe: Preisbeispiele, Erklärungen, Stimmen von Kundinnen. Beim Kauf zählt Klarheit, bei der Bindung Aufmerksamkeit für die, die schon da sind.
Ein Content-Plan verbindet Kanal, Phase und Format über die Zeit. Für Gestaltende heisst das: Nicht jedes Sujet muss alles leisten. Ein System aus wiedererkennbaren Elementen trägt die Botschaft über alle Kanäle.
Ein System trägt weiter als ein einzelnes Sujet.
Übung
Einen Kanalplan erstellen
Aufgabe: Erstellt einen Kanalplan für die Lancierung eines lokalen Angebots.
SCHRITT 1
Sammelt mögliche Kanäle und ordnet sie in Owned, Earned und Paid.
SCHRITT 2
Verteilt mit dem Werkzeug ein Budget auf Kanäle und Phasen.
SCHRITT 3
Bestimmt für jede Phase ein Format und eine Kernbotschaft.
SCHRITT 4
Skizziert ein visuelles System, das über alle Kanäle funktioniert.
Auswertung: Wie unterschieden sich eure Budgetverteilungen, und welche Annahmen standen dahinter?