Suchmaschinen & Performance
05 / Lokal, Messen & Datenschutz
Kernfrage
Was bringt es, und wie misst man es fair?
Gefunden zu werden ist kein Selbstzweck. Am Ende zählen Anfragen, Buchungen und zufriedene Kundinnen. Für kleine Betriebe ist die lokale Suche oft der wichtigste Kanal, und Messen hilft, Zeit dort einzusetzen, wo sie etwas bringt, mit Respekt vor dem Datenschutz.
Lernziel: Du kannst ein lokales Unternehmensprofil pflegen, Kampagnen mit UTM-Links messbar machen und datenschutzfreundlich auswerten.
Lokal zuerst.
5.1 / Lokal gefunden werden
Die Karte ist das neue Schaufenster.
Bei Suchen wie «Schreinerei in der Nähe» erscheint oben eine Karte mit drei Betrieben. Dorthin kommt, wer drei Dinge pflegt.
01
Unternehmensprofil
Ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil mit Kategorie, Öffnungszeiten, Fotos und Leistungen.
02
Einheitliche Angaben
Name, Adresse und Telefon überall gleich: Website, Profil, Verzeichnisse wie local.ch oder search.ch.
03
Bewertungen
Echte Bewertungen, um die man aktiv bittet, und freundliche Antworten auf jede.
Gekaufte oder selbst geschriebene Bewertungen sind unlauter und können gelöscht oder bestraft werden. Echte, auch kritische Bewertungen wirken glaubwürdiger.
Überall die gleichen Angaben.
5.2 / Messen mit UTM-Links
Woher kommen die Besuche?
UTM-Parameter sind Zusätze an einem Link, die sagen, woher ein Besuch kommt: aus welcher Quelle, über welches Medium, aus welcher Kampagne. So lässt sich vergleichen, ob ein Instagram-Reel oder der Newsletter mehr Anfragen bringt.
Wichtig ist die Conversion: Wie viele Besuche führen zu einer Anfrage, einem Anruf oder einer Buchung? Ein paar klar definierte Ziele sagen mehr als hundert Kennzahlen.
Wenige Ziele, klar gemessen.
5.3 / Datenschutzfreundlich messen
Fair zählen statt alles sammeln.
Das Schweizer Datenschutzgesetz verlangt Transparenz: Die Datenschutzerklärung nennt, welche Daten wie gemessen werden und an wen sie gehen. Für Besuchende aus der EU gilt zusätzlich die DSGVO, die für viele Tracker eine Einwilligung verlangt.
Datensparsame Werkzeuge wie Plausible, Matomo oder die Statistik des Website-Baukastens zählen Besuche ohne persönliche Profile und oft ohne Cookies. Für kleine Betriebe reicht das meist völlig. Keine Rechtsberatung.
Fair zählen statt alles sammeln.
Übung
Ein Messplan
Aufgabe: Erstelle für die Schreinerei Holzwerk einen einfachen Messplan für drei Monate.
SCHRITT 1
Lege drei Ziele fest, etwa Anfragen über das Formular, Anrufe und Terminbuchungen.
SCHRITT 2
Prüfe das Unternehmensprofil und vereinheitliche Name, Adresse und Telefon in drei Verzeichnissen.
SCHRITT 3
Erstelle im Werkzeug UTM-Links für Instagram, Newsletter und Flyer mit QR-Code.
SCHRITT 4
Wähle ein datenschutzfreundliches Messwerkzeug und ergänze die Datenschutzerklärung.
Auswertung: Welche Zahl schaust du jeden Monat an, und was tust du, wenn sie sinkt?